Любые технические блага неизбежно однажды сталкивают нас лбами с техническим сбоем. Самостоятельно разобраться в проблеме получится не всегда – к сожалению, не все от нас зависит. Обладателям чудесных тарифных планов от Нетбайнет тоже иногда приходится решать различные вопросы, которые возникают в результате использования подключения. Для их оперативного решения существует служба поддержки Нетбайнет, телефон которой всегда указан в договоре с провайдером.
Служба Нетбайнет предложит вам воспользоваться одним из двух вариантов техподдержки. Во-первых, приятный голос компьютера продиктует меню с возможными возникшими проблемами, и если вы услышите знакомую ситуацию, жмите указанную автоответчиком цифру. В автономном режиме вы можете самостоятельно решить свой вопрос гораздо быстрее. Во-вторых, вам предложат воспользоваться услугами оператора, если ваша проблема уникальна и не озвучена автоответчиком.
Поддержка Нетбайнет способна решить такие вопросы, как:
А также телефон службы Нетбайнет пригодится в случае, если вы надумаете узнать подробнее об акциях и актуальных тарифах, сменить тарифный план, добавить или отключить услугу, вызвать мастера для устранения технических неполадок на линии или с оборудованием.
О времени ожидания соединения с операторами уже слагаются недобрые анекдоты. Хотя музыка на том конце и приятная, но проводить в такой аранжировке весь вечер вряд ли кому-то захочется. Этой причины может быть достаточно, чтобы все время откладывать необходимый звонок.
На самом деле поддержка Нетбайнет может ответить вам в течение первых двух минут, а можно ожидать почти 20 минут. Все зависит от времени звонка и дня недели. Самое горячее время с 18:00 до 00:00 – телефонная трубка оператора раскалена до красна в этот период в любой день недели. Зато самое удачное время, когда не придется долго ждать звонка оператора – с 2:00 до 18:00 в будние дни.
Если вы являетесь абонентом провайдера, обязательно запишите себе этот телефон.
НЕТБАЙНЕТ, телефон поддержки: 8 (495) 980-24-00
А если вы только планируете подключиться к сети, то тут вы найдете самые лучшие тарифы, а также сможете получить квалифицированную помощь операторов, которые подберут вам самый лучший тарифный план.